+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила бытового обслуживания населения для юридических лиц

Актуально в году. Сайт использует файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Справочно-правовая система.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Виды реорганизации юридических лиц в российской правовой системе

Правила бытового обслуживания населения в российской федерации 2019

В современных условиях Бытовое обслуживание, располагавшее в недалёком прошлом кустарными мастерскими, становится отраслью народного хозяйства с соответствующей индустриальной материально-технической базой — промышленными предприятиями, производственными объединениями и комбинатами. В последнее время жители нашей страны предпочитают решать возникшие бытовые трудности не собственными силами, а с помощью специалистов.

Что такое бытовое обслуживания? Какие существуют правила для осуществления? Где их найти? На все вопросы подробно ответим в нашей статье. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Правилами бытового обслуживания называют свод требований для проведения услуг населению организациями, занимающимися этой деятельностью. Они не касаются юридических лиц и предпринимателей, которые осуществляют грузовые перевозки для населения, ремонтом транспорта и учреждения, оказывающие услуги ломбарда, камер хранения.

Требованиями в РФ регулируются отношениями потребителя с исполнителем в оказании бытовых услуг. Если договор расторгают, исполнитель не может требовать возмещения затрат за оказанные услуги. Если исполнитель предоставляет материал, он ответственен за качество согласно правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества. Осуществлением контроля за выполнение правил бытового обслуживания занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

Какие могут быть особенности? Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Появление бытового обслуживания значительно упростило жизнь граждан. Открываются салоны красоты, различные мастерские, химчистки и прачечные, которые выполняют всю работу. Правила бытового обслуживания регулирует контроль за осуществление работы надлежащего качества и положенный срок. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации утв. N Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Настоящие Правила распространяются на отношения, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания бытовых услуг. Информация об услугах работах , порядок приема и оформления заказов на услуги работы.

Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске. Исполнитель — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.

Если вид деятельности, осуществляемой исполнителем, подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также об органе, выдавшем лицензию. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах работах , которая в обязательном порядке должна содержать:.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах выполняемых работах в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, — во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.

Информация доводится до потребителя на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Договор об оказании услуги выполнении работы оформляется в письменной форме квитанция, иной документ и должен содержать следующие сведения:.

Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги выполнении работы , в случае утраты этого документа выдается на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.

Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Цена услуги работы в договоре определяется соглашением сторон. При этом цена услуги работы не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги работы за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Материалы исполнителя оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или частично, как указано в договоре, с окончательным расчетом при получении потребителем выполненной работы. В соответствии с договором материал может быть предоставлен исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты потребителем материала в рассрочку. Исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги работы исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , пригодную для целей, для которых услуга работа такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги выполнения работы , исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги работы , исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , соответствующую этим требованиям.

Исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу в сроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги выполнения работы.

При оказании услуг выполнении работ на дому у потребителя или в ином месте, указанном потребителем, исполнитель обеспечивает явку своего работника в согласованное с потребителем время, а потребитель обязан создать необходимые условия для оказания услуги выполнения работы. Исполнитель обязан применять использовать для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом сертификатом, декларацией соответствия , если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению.

Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы оказание услуги при обнаружении:. Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных обстоятельствах либо продолживший выполнение работы оказание услуги не дожидаясь истечения предусмотренного в договоре срока, а при его отсутствии — разумного срока для ответа на предупреждение, или несмотря на своевременное указание потребителя о прекращении выполнения работы оказания услуги , не вправе при предъявлении к нему или им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, оборудование, техническую документацию или переданную исполнителю вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы оказания услуги либо не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы оказании услуги и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование. После окончания работы исполнитель обязан представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение материала вещи , принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала вещи , которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату повреждение.

Незнание исполнителем особых свойств материала вещи не освобождает его от ответственности. Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора.

Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу ее результат. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю.

Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки скрытые недостатки , в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.

В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей Гражданского кодекса Российской Федерации. Пошив обуви производится по эскизам потребителей, моделям из альбомов, журналов и образцам.

По желанию потребителя допускается замена фасона каблуков, фурнитуры, цветовых сочетаний и материалов, о чем должна быть сделана соответствующая запись в договоре квитанции, ином документе. Выбор материала при пошиве обуви из материала исполнителя осуществляется потребителем по образцам, имеющимся у исполнителя.

Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий производятся по журналам мод или образцам, а также по эскизам потребителей. По желанию потребителя могут быть сделаны отступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления, если они не связаны с причинением вреда жизни и здоровью потребителя. При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и пошиву изделий из натурального меха из материала потребителя, а также из материала исполнителя меховые полуфабрикаты и шкурки должны быть помечены в присутствии обеих сторон.

При приеме изделия в химическую чистку в договоре квитанции, ином документе указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие.

Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия — по согласованию с потребителем. При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали. При получении изделия из химической чистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу.

Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и повторных включений. Приборы, имеющие питание от электрической сети, должны быть проверены на необходимую величину сопротивления электрической изоляции. При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и изготовлению мебели потребитель вправе предложить свой эскиз чертеж изделия, а также использовать образцы, разработанные исполнителем.

При приемке работы по ремонту и изготовлению мебели потребитель обязан проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, облицовки, обивки и отделки изделий эскизу чертежу, образцу , согласованному при оформлении договора.

При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность.

В договоре квитанции, ином документе о выполнении работ по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней производится описание работ с приложением эскиза за подписью потребителя , а также драгоценных камней с указанием формы, размера, массы, цвета, дефектов. В случае приема для ремонта или изготовления ювелирных изделий драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнителем должно быть произведено определение пробы драгоценных металлов на пробирных камнях с помощью реактивов, изготавливаемых государственными инспекциями пробирного надзора.

Ювелирные изделия, изготовленные из драгоценных металлов, должны соответствовать пробам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, и быть заклеймлены в установленном порядке государственным пробирным клеймом государственными инспекциями пробирного надзора.

При изготовлении ювелирных изделий из драгоценных металлов исполнитель обязан иметь именник, оттиск которого ставится на изготовленных изделиях.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг выполнении работ исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать:. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;.

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги выполненной работы исполнителем не устранены.

Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги выполнении работы , если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Правила бытового обслуживания населения в российской федерации

В современных условиях Бытовое обслуживание, располагавшее в недалёком прошлом кустарными мастерскими, становится отраслью народного хозяйства с соответствующей индустриальной материально-технической базой — промышленными предприятиями, производственными объединениями и комбинатами. В последнее время жители нашей страны предпочитают решать возникшие бытовые трудности не собственными силами, а с помощью специалистов. Что такое бытовое обслуживания? Какие существуют правила для осуществления?

В рамках бытового обслуживания, лиц и предприятий, задействованных в этом.

Правила бытового обслуживания населения для юридических лиц

Информация об услугах работах , порядок приема и оформления заказов на услуги работы III. Порядок оплаты услуг работ IV. Порядок оказания услуг выполнения работ V. Особенности оказания отдельных видов услуг выполнения работ VI. Ответственность исполнителя I. Определение Правилами бытового обслуживания называют свод требований для проведения услуг населению организациями, занимающимися этой деятельностью. Они не касаются юридических лиц и предпринимателей, которые осуществляют грузовые перевозки для населения, ремонтом транспорта и учреждения, оказывающие услуги ломбарда, камер хранения. О том, что такое бытовое обслуживание населения, читайте тут. Где можно найти?

Правила бытового обслуживания населения в российской федерации 2019 купить

Правила распространяются на всех юридических лиц, независимо от организационно-правовых форм, а также на граждан - предпринимателей, занимающихся оказанием услуг выполнением работ на территории Российской Федерации. Исключение составляют юридические лица и граждане - предприниматели, занимающиеся грузовыми перевозками для населения, техническим обслуживанием и ремонтом транспортных средств, принадлежащих гражданам, а также оказывающие услуги ломбардов и камер хранения, услуги по устранению недостатков в приобретенных в торговой сети изделиях в период гарантийного срока их эксплуатации. Если исполнители наряду с изготовлением одежды, головных уборов, мебели, кожгалантерейных, металлических и других изделий по индивидуальным заказам граждан осуществляют изготовление изделий в порядке массового или серийного производства без предварительного заказа потребителем и последующую их реализацию населению, то их отношения с потребителями включая требования к качеству изделий, гарантии, меры ответственности и другое регулируются в порядке, установленном разделом II "Защита прав потребителей при продаже товаров" Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Предприятия, оказывающие услуги выполняющие работы , обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования если оно имеется и юридического адреса местонахождения собственника , а также вывеску с указанием режима работы.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Законодательная база Российской Федерации

Нина Шаганова Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа г. N в ред. Постановлений Правительства РФ от Общие положения п.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации

Это постановление определяет основные правила, по которым принимаются и оформляются заказы, производится оплата услуг и работ, выполняются услуги и работы. Также в нем прописана ответственность исполнителя перед заказчиком. Бывает, что потребитель не является вовремя за своим заказом или отсутствует на приемке работы. Любое уклонение от приема по правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации позволяет исполнителю через 2 месяца продать исполненную работу другому лицу. Предупреждение Срок 2 месяца отсчитывается от даты извещения прежнего заказчика о возможном исходе его неявки. По просьбе клиента организации обязаны возвращать замененные детали или комплектующие;. Правила составления договора на оказание услуг Правила составления договора на оказание услуг Договор на оказание услуг оформляется письменно. По правилам бытового обслуживания населения в документе записываются и иные данные, которые необходимы в конкретной сфере.

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации Правила распространяются на всех юридических лиц, независимо от. ПРАВИЛА.

Правил бытового обслуживания населения в российской федерации

Требование необходимости потребительской информации Так как потребитель не имеет специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги , то информация, которая передается потребителю, должна содержать соответствующий объем сведений и знаний о свойствах и характеристиках товара, работы, услуги для достижения цели правильного представления и выбора потребителем определенных товаров, работ или услуг. Только тогда информация будет считаться необходимой. Требование достоверности потребительской информации Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре работе, услуге действительным.

Министерство Юстиции Кыргызской Республики. Все свойства Данные только для последней редакции Edition. Документ Реквизиты Ссылающиеся документы. Общие положения 1.

Бытовая сфера объединяет разные услуги населению, но не включает грузоперевозки, техническое обслуживание транспорта и его ремонт.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. alaphforo

    89 г.р. не рассчитываю на пенсию

  2. enanid

    Садить в тюрьму эту полицию

  3. Виталий

    Я верующий человек и преклоняюсь святыням, в монастыри езжу.