+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть телефон если он поцарапан но у него есть брак

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Можно ли вернуть телефон если он поцарапан но у него есть брак

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Для пищевых продуктов гарантийный срок это срок годности должен обозначатся на этикетке. Гарантийные сроки у одежды и обуви начинаются с дня начала сезона использования. Но все же товаров без гарантийных сроков много. И их вы как потребитель вправе вернуть производителю или продавцу. Важно сделать это в течение 2 лет с момента приобретения.

Что касается объектов строительства, то если по мере эксплуатации выявлены нарушения и несоответствия, Вы можете обратиться с претензией течение 10 лет со дня передачи их Вам. Поскольку вернуть, обменять или отремонтировать некачественный товар, согласно статье 8 Закона о защите прав потребителей, можно только при наличии. Наличие расчетного документа при покупке, который удостоверяет факт и дату приобретения, является обязательным.

Это, в принципе знают все, что товарный или кассовый чек, паспорт, гарантийный талон лучше сохранять. Но так же в вопросе прав потребителей является момент правильной эксплуатации товара. Если докажут, что порча товара произошла из-за нарушения правил использования или хранения товара, ситуация с возвратом будет сложнее. Реализаторы даже часто спекулируют такими нарушениями правил использования.

Если поломка или остановка работа произошла через день-два после покупки, руководства магазина может вынести вердикт полной вины в поломке покупателя. Доказать или опровергнуть такие результаты экспертизы уже можно только с помощью юриста. В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:.

Отметим, что именно потребитель должен выбирать вариант устранения проблемы. Но на практике такой выбор сделать не дают.

Наиболее редко продавцы выплачивают часть денег пропорционально к полной стоимости и дефекту. А вот сервисными центрами, где устраняют поломки уже обзавелись большинство крупных сетей и производителей. Ваши требования выполнят беспрекословно, если в процессе эксплуатации товара обнаруживается существенный одни или более недостаток и несоответствие изначально заявленным критериям качества. Отказать покупателю в экспертизе в случае заявления, что он некачественный, ни производитель, ни продавец, не могут.

Причем, доставку товара более 5 кг проводит производитель, продавец или сервисный центр. А вот если брак товара можно доказать на месте, его должны заменить немедленно. В том случае, если данного товара нет в наличии, замена должна быть осуществлена в течение 60 дней с момента подачи заявления от покупателя. А вот срок проверки существенности - 14 дней с момента подачи заявления.

Но срок проведения экспертизы разрешается обсудить отдельно. Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны - пересчет не делается. За основу берется более высока цена. Когда вы хотите забрать деньги, средства должны быть возвращены немедленно, в день расторжения договора или не позже 7 дней с момента его приобретения.

Добрый вечер. Пошли на рынок а нам поменять не могут ,так как такого у них нет. Здравствуйте купил в интернет маг телевизор он сломался через 2 месяца продавец сказал обращатся по месту в сервис.

Через неделю сервис выписал акт о дефекте товара. Отправлял продавцу товар на почте не забирает вернул назад низнаю что дальше с ним делать. Заказала платье.

Через три дня говорят что они на закупке подорожали и я должна доплатить. Что делать? Ведь основную сумму я уже перечислила, а они теперь еще что то требуют. Разве сумма после оплаты не фиксируется? Добрый день. У меня такая ситуация,заказал товар в интернет магазине,оплатил суму товара на карту,товар вроде как отправки,но постараюсь месяца не мог не как дойти,я отказался,сказал возвращайте деньги,сказали хорошо оформим возврат вернём.

Оформили возврат,сказали что через пару дней вернут деньги. Прошло пару дней ,деньги не вернули,сказали в течение недели,тоже не вернули,потом сказали день и дату и опять не вернули,я начал возмущаются,на что они ответили что могут возвращать деньги в течение месяца,ждите!! В какой же срок они должны вернуть мне деньги,или они просто разводят,как поступить и що делать???

Здравствуйте купили телефон через месяц он перестал видеть симку , и начал долго включаться. Мы отнесли в магазин нам его сделали. Прошло 3 недели он обратно перестал включаться долго идет загрузка. Что то не то ту да загрузили хотя купили его чисто звонить и не чего не загружали. Можем мы по требовать деньги обратно и на что нам склоняться?? На какие права??

Купила ботинки Планирую ехать с претензией. На что могу расчитывать? Я купил телефон в цитрусе телефон, в этот же день я заметил в нем заводской брак спустя 3 дня я могу совершить обмен на другой?

Хотя при этом они обнаружили не большую царапину. Здравствуйте, купили ноутбук в магазине АЛЛО. Дома достали из коробки подключили, вай-фай не ловит вообще, максимум в метре от роутера. Решили вернуть товар и купить другой, так как к этой модели доверие потерялось.

Возврат происходил на 3ц день после покупки. В магазине продавцы начали тщательно осматривать товар и нашли незначительные потертости на внешней крышке ноутбука, хотя я их еле рассмотрела, и скорее всего потертости уже были при покупке изначально. В возврате товара отказано! Правомерно ли это? И какие должны быть наши дальнейшие действия? Купил телефон и у него не работает мобильная сеть. Ремонтировал по гарантии 3 раза за этот месяц.

Что можно сделать ведь они просто сбрасывают настройки и все , а проблема остаётся и через пару дней я опять его сдаю в сервисный центр на гарантийный ремонт. Доброе утро! Заказал в интернет магазине " kleopatra " туалетную воду заказывал второй раз - предыдущим заказом доволен. Товар пришёл наложенным платежом, когда дома распечатал - заметил небольшое несоответствие флаконов с ранее приобретённым, но самое страшное несоответствие аромата.

Связался с магазином в Вайбере - пишут пришла такая партия, поэтому поменять не могут. Предложил вернуть им обратно и тишина Что можно сделать??? Купили телефон, спустя неделю отдали на экспертизу, тк не держала батарея.

У меня такие вопросы: 1. У меня выпадает 8 и 9 марта Но в сервисном центре резину тянут как могут, и каждый раз при звонке у них разная причина Я правильно поняла - если через 14 дней мне мой товар не вернут с устраненными проблемами я могу требовать замену или возврат денег?

Хорошо, но Смущает то, что я плачу за новый телефон без дефектов, я не могу отказаться от ремонта и требовать замену на такой же? Заранее благодарна за ответ.

Надо договариваться с продавцом раз он дает гарантию качества. Хочу и я спросить на будущее, так как кажись профукала момент Несколько лет назад покупала не дешевый ноутбук дело было в Украине. Он сразу оказался с недостатком "не включался". Его якобы устранили. Спустя несколько лет я обратилась в сервисный цент за переустановкой операциооной системы и мне там сообщили, что у меня заводской брак жесткого диска.

Что в таких случаях делают? Купил мобильный телефон, спустя время он сломался,в сервисном центре выдали новый, и таким образом я сдаю 3-й раз по гарантии. На новое устройство новую гарантию давать отказываются, как я могу вернуть средства? По заключению сервисного центра, замена идёт на другое устройство, заводская плёнка не снималась,комплект полный. Сезон коллекции одежды - осень, а распродажа начата уже зимой. Можем ли мы отказывать в возврате денег за купленную осеннюю одежду по распродаже аргументируя тем, что этот товар предыдущего сезона эксплуатации?

А как быть магазину одежды вот в такой ситуации. Покупательница приобретает платье 25 декабря, примерив размер, цвет. А 05 января - делает возврат.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто Также его не примут в случае, если на него были установлены сторонние .. это говорит о том что телефон не гермитично был закрыт а это думаю брак.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. Кабинет Министров Украины своим постановлением от

Как вернуть в магазин телефон

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Как вернуть в магазин телефон Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!! Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!!

Вы купили товар, он оказался бракованным. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Быстро глаза уставали. Пару часов за монитором — и боли, рези в глазах, нарушение аккомодации. Решил — верну, коль имею право.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомила

    Тарас, при всем уважении 60 дней работают не так. 60 дней даются на год. Перечитайте внимательно статью 380 пункт 4 митного кодекса. Срок может прерываться и нигде не сказано один раз

  2. Кларисса

    Спосибо. Выпусти ролик кто может изымать лич.имущество и будут ли давать какие-то доки. Например забрали авто-что делать, доки на авто отдавать? Как себя вести?

  3. makeplira

    Один раз в субботу в 8 утра начал плитку отбивать перфоратором. Соседи чуть двери мне не выломали.

  4. Иосиф

    Тарас вибачте, що не в тему. Чи могли б ви пояснити: оподатковується церква в Україні чи ні, якщо оподатковується то скільки вони платять?

  5. Митофан

    Т.е. как правильней поступить, ездить до упора или платить 8500 пока не поздно и только после этого докатывать ?