+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат через терминал отдавать ли чек о возврате

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги. Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе. Помимо документального оформления этой операции, сотрудник магазина обязан провести процедуру с соблюдением всех норм закона ФЗ. Нюансы этого процесса будут рассмотрены далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат через терминал отдавать ли чек о возврате

Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1. Макроэкономика Регулирование Стратегии Управление. Банкоматы, терминалы Переводы, pp платежи Пластиковые карты Платежные системы. О разном. Банки России Рейтинг банков Отозванные лицензии. Правила форума Все каналы прочитаны Список участников Почта. Мероприятия Организаторы Условия.

Что нового в мобильном банкинге? Еженедельные обзоры. Искать только в заголовках. Возврат покупки. Предыдущая 1 2 3 4 5 Следующая. Сообщений Последняя активность. Страница из 5. За всё время Сегодня Последняя неделя Последний месяц. Критерии фильтрации:. Причем отказаться от договора купли-продажи может именно потребитель , то есть использующий товар, а не обязательно плативший за товар. Так как чек не является договором купли-продажи.

Договор купли-продажи заключается устно между продавцом и потребителем и если он же плательщик, можно назвать его покупателем , а чек доказывает только место и время его заключения. По закону возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы должен быть произведен потребителю , а не покупателю. И если это разные люди, то Придется наличными возвращать Комментарий Отправить Отмена. Наша жизнь состоит из цитат. Лишь немногим удается написать что-то своё. Сообщение от ValentineS Посмотреть сообщение.

Vtorpolimer 1. Не увидел логической связи. Yuri B. Ситуация следующая. Была совершена оплата за товар в магазине картой Виза-Классик. Товар оказался бракованный, я сдал его обратно через неделю с целью вернуть деньги. Но смутил тот факт, что я заполнил заявление на возврат денег, которое магазин забрал, но взамен не дал ничего.

Насколько я помню, в таких случаях дается квитанция на возврат по карте. Правомерны ли действия магазина? Yuri B , то есть Вы отдали товар и взамен не получили ничего?

Вам по карте в терминале проводили операцию возврата? Получается что так. Отдал товар и получил обещеание о том, что деньги будут зачислены на мой счет в течение 14 дней. Карту она прокатала через какое-то устройство, но чек не дала. Сказала, что они на возврат чеки не дают. Yuri B , я как-то возвращал устройство, купленное в компьютерном магазине, пришлопь переругаться со всеми продавцами, администраторами, и охранником чек отдали.

Говорили, что у них внутренние распорядки такие - не отдавать чек о возврате. Вы чек видели? Он успешный? Я видел, как она прокатала карту через устройство, какую-то информацию ввела в компьютер, но чек не вылезал Хотя там сумма копеечная и, мне кажется, мелким мошенничеством магазину заниматься не с руки.

Нервов больше потратят. Yuri B , Вы правы, более того, конкретный кассир рисковать не станет. Проблема может быть на уровне обработки операции возврата эквайером Но пока пугаться рано по Правилам у эквайера есть 30 дней на обрабоку возврата. Я его не помню и поэтому не смог указать. Но приняли и без указания счета. Yuri B , вот это для меня загадка. Сообщение от Yuri B Посмотреть сообщение.

Вместе с этим кассир мог и "уровнять" счёт так сказать, из личного кармана вернее в него. В случае возврата товара возможность для "манёвра" кассира гораздо меньшая и в выигрыше останется только магазин, для которого сумма действительно копеечная. Yuri B , а зависит от эмитента и эквайера, если они обрабатывают эквайер сразу же отправляет операцию возврата в МПС и эмитент по получении сразу же зачисляет на счёт клиента то в среднем дня.

Обычно не больше Главный менеджер сказал, что по зак-ству они обязаны вернуть деньги в течение 10 банковских дней и все вернут в полном объеме. Цифра "не больше 30" в Вашем сообщении звучит пугающе.

Yuri B , главный менеджер чего? Кто должен вернуть в течение 10 дней? Вероятно, ффактически магазин свои обязательства исполнил - вернул деньги Магазин должен вернуть. Звонил в их бухгалтерию - оказывается с торговой точки до конкретного бухгалтера еще не дошло заявление о возврате, поэтому и денег нет на счете и быть не может. Получается мне еще дней 3 или 4 рабочих придется ждать. Yuri B , вот именно в таких случаях держатель карты скажет "да ну их, эти карточки, технология работает не удобно, много трудностей создаёт", а всё из-за того, что кассир не провёл возврат в терминале в элетронном режиме, или какой-то бухгалтер не получил какую-то служебку Вспоминается байка о том, как в одном предприятии настроили систему электронного документооборота и ЭЦП, только сотрудники не стали заморачиваться криптоключами, а просто сканировали подпись и прикладывали картинку к пересылаемому документу Дело в том, что не совсем понятно, при чём тут бухгатлерия предприятия.

Операция возврата делается на терминальном устройстве. Покупку обратно взяли, значит решение о возврате принято. Да я тоже не совсем понял, но кассир из торговой точки говорила что-то про несовершенство возврата, вроде бы что средства возвращаются у них только через бухгалтерию, а не через терминальное устройство и поэтому просила в заявлении на перевод указать номер карты, название карты и номер счета, на который нужно перевести деньги.

По логике, получается, что у них возвраты делаются просто методом платежа, а не через карточную систему "Виза". Такое бывает вообще? Yuri B , да, вобще возможно, но не понятно, зачем. Во-первых для ТСП ну или для эквайера, зависит от условий договора это риск быть дважды дебетованными, фактически перечисляя куда-то что-то, во вторых описанная кассиром процедура гораздо сложнее технически. Таки образом я не понимаю целесообразности её использования.

Однако использование именно такой схемы многое объясняет: и указание номера счёта, и длительный срок, и отсутствие чека о возврате. Зачем им вобще карты? Сообщение от anathema Посмотреть сообщение. Но пока пугаться рано по Правилам у эквайера есть 30 дней на обрабоку возврата. Unforgiven , картодержатель звонит в свой банк, его посылают Знаете, вот честно, если эмитент, как Вы говорите, посылает своего клиента, то правильнее всего идти сотрудничать в другой банк.

Со стороны клиента ускорить процесс возврата не получится Что можно сделать Клиенту, так это сохранить чек о возврате и написать заявление эмитенту о том, что возврат был проведён, но не поступил. Вполне возможно, что некорректно выполненная отмена сделки может отвесить холд только через месяц, когда как возврат с курсовыми разницами в худшем случае пройдет за 2 недели. ValentineS , если его, этот возврат, кто-то вобще спроцессирует А вопросы с холдом и ревёрсалом решаются совсем просто - обращением к эмитенту.

Если эмитент адекватный а работа с клиентами у него не зарегламентирована до пошаговых инструкций людьми, которые о картах знают на уровне пользователя, то холд вполне себе может быть отменён в теченире нескольких минут. Unforgiven , тем более, если Вы представляете сторону эквайера, то сами должны понимать, что в случае возврата не отмены Ваши полномочия заканчиваются отправкой корректного клирингового сообщения в соответствующую платёжную систему. Вообще-то типовым договором между ТСТ и банком должны оговариваться правила возврата отмены покупки.

Ведь с ТСТ удерживается комиссия в пользу банка за совершение операций с использованием карт как для своих карт, так и карт других банков. В Вашем случае, все зависит от реакции ТСТ. К тому же чек на возврат товара печатается на терминале. Копии чека тоже можно отпечатать там же на терминале повтор чека. Unforgiven и что конкретно регулирует эти сроки: правила МПС, законы РФ, договоры картодержателя и банка эмитента, эквайера и банка эмитента Хорошо бы со ссылками на какие-либо доки если они есть На территории РФ порядок возврата товара регулируется Законом о защите прав потребителей.

Вот что там сказано о сроках:. TC45 , А вот интересный момент: поскольку возврат товара и возврат сумм, уплаченной за товар, наличнымипроисходят так сказать, одновременно; а так же поскольку возврат суммы продавцом и получение суммы потребителем также действия одновременные, то очевидно, по какой момент отсчитывать 10 дней.

В нашем же случае зачисленеия суммы покупки на счёт в банке, что можно считать окончанием десятидневного срока: дату процессирования возврата эквайером и сопряжённой с этим операцией дебета счёта ТСП на указанную сумму операции отмены мы исключим , дату проведения операции возврата в терминале, дату зачисления на счёт клиента, либо дату изменения авторизационного лимита клиента на указанную сумму? Пользователи, просматривающие эту тему. Помощь Обратная связь Вверх.

Да Нет.

Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1. Макроэкономика Регулирование Стратегии Управление. Банкоматы, терминалы Переводы, pp платежи Пластиковые карты Платежные системы. О разном.

Основания для оформления возврата по онлайн-кассе, Копия чека о приобретении товара или оригинал, если он не нужен покупателю. Процедура возврата через POS-терминал не зависит от его модели.

Возврат по онлайн кассе

В законе оговорено право покупателя вернуть в супермаркет приобретенный товар или обменять его на другой. С переходом большинства собственников бизнеса на работу с современным контрольно-кассовым оборудованием , которое передает сведения в Федеральную налоговую службу в онлайн-режиме, упростилась процедура документального оформления возврата. Продавцу не нужно заполнять форму КМ-3, а покупатель освобожден от написания заявления хотя собственник бизнеса имеет право попросить заполнить данный бланк. В статье мы расскажем, как сделать возврат по чеку онлайн-кассы ; опишем варианты, применимые при различных видах оплаты купюрами и монетами, по безналу ; перечислим товарные группы, которые можно вернуть в магазин. Я принимаю условия передачи информации. Если физическое лицо просит принять обратно приобретенную ранее продукцию, обязанность продавца — пробить чек на возврат покупателю средств по онлайн-кассе в момент его обращения как в день покупки, так и в любой другой день и распечатать его перед выплатой денег. Собственник торговой точки должен выдать деньги на руки или перечислить их на расчетный счет клиента в течение определенного периода, исчисляемого с момента поступления на склад товарной единицы:.

Пробитый чек возврат прихода надо отдавать покупателю

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги. Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе. Помимо документального оформления этой операции, сотрудник магазина обязан провести процедуру с соблюдением всех норм закона ФЗ. Нюансы этого процесса будут рассмотрены далее.

Банки Вклады.

Объявление

При покупке с сайта кассового аппарата, фискального регистратора или чеко-печатающей машины в комплектацию входит 10 штук чековой ленты нужного размера. В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию. Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции.

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

В связи с переходом на онлайн-кассу появился очень важный вопрос. Нам пока не приходилось делать возврат, но ведь это может случиться в любую минуту. Надо быть готовыми к этой ситуации. Я не знаю, как сделать возврат на онлайн кассе и чем отличаются чек коррекции от чека возврата прихода. Доброго времени суток всем! Мы еще не перешли на онлайн кассу. Это произойдет только в следующем месяце.

Основная цель чеков возврата – Возврат денежных средств покупателю. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать Кассир берет заявление на возврат, делает на банковском терминале.

Как сделать возврат по онлайн-кассе - подробная инструкция и рекомендации

Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек. Первый является товарным, а второй подтверждает факт списания денежных средств и выдается терминалом при оплате. Также необходимо иметь при себе платежный инструмент, с помощью которого совершалась покупка для подтверждения реквизитов.

После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки , то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата. Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. То есть — когда магазин покупает, а клиент продает товар.

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги. Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НУЖЕН ЛИ ЧЕК ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА? / ДЛЯ НИХ ЗАКОН НЕ ПИСАН
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наркис

    Привет, Тарас микрофон купил молодец звук хороший.

  2. Мстислав

    Все прекрасно, только содержание алкоголя в выдыхаемом воздухе не измеряется в промилле. В воздухе содержание алкоголя измеряется в миллиграммах на литр. А вот в крови в промилле. Поэтому и такая разница предельных значений: 0,16 и 0,35

  3. Андрей

    Свои автомобили, которые зарегистрированы на мое предприятие в Литве, я сниму сам по первому требованию моих клиентов. Гнать автомобиль в Литву не надо. Так же есть возможность снять авто с учета зарегистрированное на другие предприятия. Очень много я не знаю в данном видео. Я так и не понял Почему Вы не сможете растаможить евробляху?

  4. prudcofoopen

    Тарас адвокат, который рвет шаблоны.

  5. Ксения

    А если повестка вызова на опрос?